心级服务 优+体验，湖北移动总经理接待日即将启动

时光如水

10月中旬，中国移动召开"优质服务体验季"活动发布会。中国移动总经理董昕、副总经理简勤与中国移动用户委员会委员代表、用户代表共同启动了"优质服务体验季"，见证中国移动服务焕新的重要时刻。

为积极响应中国移动"优质服务季"主题活动，让客户感受到中国移动提供的"舒心、贴心、暖心"的服务。10月29日，湖北省移动总经理，将以线上直播形式同步开展"心级服务，全新体验"—总经理接待日特别活动，活动内容围绕"优+网络"、"优+产品"、"优+服务"三大服务内核展开。

"优+网络"

网络是运营商的生命线，也是中国移动服务的基础。"优+网络"围绕 5G 网络、千兆宽带等内容，为客户提供覆盖广、上网快、不卡顿的网络。

"优+产品"

数字化时代，中国移动一直致力于打造客户体验好、满足数字化需求的产品。面向个人客户、家庭客户和政企客户，分别推出了各种千兆5G应用产品，下阶段，中国移动将会持续推出更多契合数字化时代客户需求的产品。

"优+服务"

在持续保障10086、营业厅优质服务的基础上，中国移动推出大量面向未来的新型服务。下阶段，中国移动将通过持续的服务模式创新，为"服务是与客户最大的联系"注入新的时代元素。

一直以来，作为基础电信领域的中央企业，中国移动坚持以人民为中心的发展思想，践行"客户为根、服务为本"理念，大力构建全方位、全过程、全员的"三全"服务体系。这次"优质服务体验季"活动，正是在新时代、新起点上对服务工作的一次全面升级。

总经理接待日当天，湖北省移动总经理将走进直播间，与客户直接交流，了解客户需求，解决客户问题。与现场客户及线上客户进行实时互动，真正做到与客户"心与心沟通，面对面服务"。

本次活动移动还邀请到了湖北电视台金牌主持人刘炜，她将于湖北移动总经理一起，跟大家聊聊移动5G对我们日常生活的改变，聊聊作为一个移动用户，对移动服务的真实体验。围绕5G问题、流量资费和移动服务，他们都会为在现场和线上观众，提供详细的讲解。机会难得，有兴趣的用户可以持续关注活动进程，提前抢占最佳观众席。