关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的公告

小城大爱

根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电话用户身份信息登记规定》（工业和信息化部令25号）等法律法规的要求，为保障国家安全和社会安定、维护人民群众合法权益，加强网络信息保护和用户个人信息安全，即日起依法强化落实电话用户真实身份信息登记工作。现公告如下：

一、新入网用户，在我公司各类营业网点（含实体营业厅、网上营业厅、授权代理网点等）办理移动电话（含无线上网卡,下同）、固定电话等入网手续时，须出示本人有效证件原件；政企单位客户统一办理入网手续的，还需同时提供政企单位客户有效证件原件以及单位责任人、经办人、使用人等个人有效证件原件进行查验并登记。对于身份不明或者拒绝身份查验的，我公司将不提供相应服务。

二、已在网用户，若使用的移动电话、固定电话等尚未登记真实身份信息或身份信息登记不完整的，政企单位客户尚未完整登记单位信息、责任人身份信息、经办人身份信息、具体电话使用人身份信息的，2016年7月14日起，我公司将通过短信或电话、公告等方式，分时段、分批次进行通知。对于在通知时间内未补办登记手续的用户，我公司将视情况依法采取必要限制措施，2016年10月14日起，将严格执行暂停通信服务措施（暂停服务期间不能进行语音主叫、短信发送和上网，但可以接听电话、接收短信，火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等紧急服务不受影响），并再次催告，对于在催告期满仍未补办登记手续的用户，我公司将依法停止提供通信服务，直至回收号码。请尚未完成实名登记的用户尽快登录中国移动手机营业厅APP点击[服务]栏目中的[实名登记]，或微信关注“中国移动10086”（cmcckf10086）点击[我要办理]栏目中的[实名补登记]，或由本人携带有效身份证件原件及在用号卡前往中国移动湖北营业网点办理补登记。

三、实名补登记工作要求

1.据工信部要求，个人客户实名登记必须符合四个条件，即客户姓名、证件号码、证件类型、证件地址与本人身份证信息一致，缺一不可。个人客户如果需要查询是否为实名，您可发送YZSM(验证实名汉语拼音首字母大写)至10086查询，系统会提醒您号卡是否为实名制，如短信提示“信息不符”请您携带有效证件或通过上述微信渠道进行实名补登记。

2. 政企单位客户除登记所在单位或公司信息外，还需要提供责任人身份信息、经办人身份信息、具体电话使用人身份信息。如您是单位客户，也可联系您的客户经理查询。

3.个人客户有效证件包括：居民身份证、户口簿、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。

4.单位有效证件包括：组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书。单位办理登记的，除出示以上证件之一外，还应当出示经办人、使用人的有效证件和单位的授权书。

5.非实名制客户，需在公布的截止时间前补登记，以免影响您的正常通信。

四、客户实名制补登记常见问题

1.对非实名用户停机是否有法律依据？

答：《中华人民共和国反恐怖主义法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电话用户身份信息登记规定》（工业和信息化部令25号）、《关于贯彻落实<反恐怖主义法>等法律规定 进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》（工信部网安[2016]182号），已授权运营商可以对非实名用户停止通信服务。

2.号码使用多年，如何查证是否实名登记？

答：您可发送YZSM(验证实名汉语拼音首字母大写)至10086查询核实是否已实名登记。目前该指令查询，尚不支持政企单位证件登记的客户，仅个人证件登记的客户可查询。政企单位证件登记的客户需联系客户经理核实。

3.我是非实名，如何补登记？长期在外地出差，如何补登记？

答：持本人有效身份证件原件和本机号卡至中国移动营业网点补登记，或登录中国移动手机营业厅APP补登记，或扫描公告中的二维码关注“中国移动10086”微信公众号（cmcckf10086），点击[我要办理]菜单的[实名补登记]栏目，即可微信补登记。人在外地的客户可以通过中国移动手机营业厅APP或微信进行补登记。

4.发票是本人的名字，为什么一直收到短信提示需要进行实名制登记？

答：据工信部要求，个人客户实名登记必须符合四个条件，即客户姓名、证件号码、证件类型、证件地址与本人身份证信息一致，缺一不可。有可能您的名字是本人的，但您的其它信息（如证件类型、证件号码、用户地址）在系统上登记的与您本人原件信息不相符。

5.若一直不实名登记，号码还可以继续使用吗？

答：依据相关法律要求，通信通营商从本月开始，会逐步、分批执行停机处理，停机全部通信服务后，若60天内未至公司实名补录，号码将回收，并再次销售。也建议您保管好SIM卡，方便今后办理销户复机、退款等进行查验。请在公布的截止时间前补登记，以免影响您的正常通信。

6.为什么我没收到任意一种方式通知实名登记？

答：我们的通知会逐步、分批发送，且仅针对非实名客户进行通知，若您已实名登记则无需关注。

7.是不是收到通知都需要进行实名制登记，否则会停机？

答：针对非实名制客户，我公司会陆续分批通过短信等方式告知，请您收到通知后，在公布的截止时间前补登记，以免影响您的正常通信。

特此公告。

感谢广大客户对我公司的理解和支持。

中国移动通信集团湖北有限公司

2016年10月10日

来源：十堰日报