郧阳区不动产登记实行“三坚持”促进双提升

大麦说

郧阳网讯 自今年6月郧阳区全面启动“优化营商环境先行区试点创建”工作以来，区不动产登记中心主动服务，相继实现“一站式”业务联动办理、“交房（地）即交证”、“不见面”服务新模式，同时，多措并举，促进登记质效、服务质量双提升。

坚持问题导向，确保精准施策。通过“专题组织生活会”“走出去”“请进来”“扑下身”“售后服务”等方式，多渠道收集群众、企业意见和建议，以便实时跟进，有的放矢研究提升措施，强化整改落实。

坚持政务公开，实行“阳光服务”。各种登记类型、办事指南、办理程序、收费标准、依据、服务承诺制度、投诉渠道、投诉电话、投诉信箱在郧阳政府网、登记大厅公开；各服务窗口设立“服务满意度评价器”和“优化营商环境满意度市场满意度调查问卷”二维码，诚恳接受服务对象现场或匿名评价，随时随地接受社会和群众监督。

坚持自我加压，乐于“牺牲小我”。一是实行延时服务，至少提前10分钟上班，必须在服务对象业务办理完结、满意后方可下班；二是实行“特殊”服务，即对行动不便的老、弱、病、残、孕群众，不能到大厅面签的，一律由党员服务小组到医院、幸福院、家里服务上门；三是实行限时服务，除小微企业、注销、解押、更正、查封等登记业务即来即办外，对抵押权登记、新建商品房转移登记在一个工作日内办结，对郧阳区外金融机构到大厅办理抵押业务的，即来即办，对须补正材料、权籍调查、实地查看和公告公示的不动产登记，明确承诺相关环节办理时限。

区不动产登记中心始终牢记总书记嘱托，坚持“以人民心为心”，从点滴做起，与群众同频共振、站在一起、想在一起，切实为群众解难事、办实事、做好事。

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