丹江口市“五措并举”提高公证办事效率

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3月29日，丹江口市司法局优化营商环境提高公证办事效率专题会在公证处召开。会议明确提出了“135”工作日出证目标，即对42项、涉外和需要调查核实的公证事项，出证时间由法定的15个工作日分别压减到1、3、5个工作日，力争让当事人“最多跑一次”，大幅度提高公证办事效率。

为确保实现上述目标，丹江口市司法局要求做到公证处“五措并举”：一是“首问负责制”，首次咨询接待的公证员即为首问责任人，负责咨询、受理、办理等公证事项全过程；二是“预约”服务，根据约定安排公证人员节假日加班或延时服务；三是“上门”服务，对行动不便的残疾人、孕妇、老年人以及失去人身自由的监所服刑人员，可安排公证人员上门办证；四是开辟“绿色通道”，对本市范围内的涉企办证，明确专人负责，“一对一”对口服务；五是“邮寄”送达，对没有时间或没有能力到公证处领取公证书的当事人提供邮寄服务。

《丹江口市司法局关于优化营商环境提高公证办事效率的意见》，重点指出公证处是窗口单位，岗位职责定位就是为民办实事，今后除公证处负责人外，不再安排其他公证人员参加与主职主业无关的工作，切实减轻公证人员负担，确保他们专心服务，保证质量、快速出证。同时，对符合法律援助条件的当事人申办公证事项，按规定减收或免收公证费。

丹江口市司法局局长张家锐对全体公证人员提出希望和要求：一要提高认识，充分认识到提高公证办事效率、提升公证服务能力是优化营商环境的应有之义，更是服务经济社会发展、提升企业和群众满意度的必要举措；二要履职尽责，要有群众等不得、思想慢不得、办事拖不得的紧迫感和危机感，积极克服公证人员少、公证事项多、群众要求高的困难，不断加强业务学习，提升办证能力水平，在保证质量的基础上热情、高效服务，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。（艾靖）

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