郧阳区“三办”推进“一件事一次办”

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郧阳网讯 5月8日，郧阳区行政审批局率先召开新闻发布会，对外发布了“我要开劳务派遣公司”“我要开书店”等5件“一件事一次办”事项。对照上海浦东新区进行流程再造，明确了15个“一件事一次办”任务牵头部门，结合实际确定了全区40项“一件事一次办”主题事项，线上线下联合办理，现平均办理共减少材料311份，减幅61%、时限428.5天，减幅80%、环节83个，减幅66%，只需跑一窗，最多跑一次，获得市场主体一致好评。

线上“一网办”。通过数据整合共享，再造业务流程，推动各乡镇、各部门统一使用湖北政务服务网，由“多头跑”到“进一门”，“线下跑”到“网上办”，“我要开KTV”“我要开养老院”等11件“一件事一次办”事项已上线运行，共办理业务87件。发布区、镇、村三级政务服务依申请事项30511项,依申请事项减时限率达74.6%,即办件比率达40%以上，网办率实现100%。

线下“一窗办”。对区市民服务中心窗口进行整合，围绕“高效办成一件事”，将涉及到的一事联办事项单位进驻大厅，设置“一件事一次办”综合窗口，由“串联”实现“并联”，变企业群众办事“一事跑多窗”为“一窗办多事”。 线下29件“一件事一次办” 事项已梳理完毕。截止目前，共办理业务338件。

全程“帮代办”。大厅设置3个帮办代办专区，组建了覆盖区、乡、村三级帮办代办员队伍377人，截至目前累计帮办代办服务300余次。同时为企业和群众办事提供上门服务、延时服务、绿色通道，提升服务大厅“一站式”功能，此外，还开通免费邮寄服务，对于对当场无法获取的证照、证件和批复结果等，按照自愿原则可选择免费邮寄服务，让群众不花一分钱，就能将证件免费邮寄到家。

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