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[我要爆料] 开了一瓶蚝油,十堰老人竟住进医院!厂家回应

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发表于 2021-5-13 17:49:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老人从超市买回一瓶蚝油
刚一打开
意想不到的事发生了




开瓶割伤手
住院治疗缝了5针


今年4月4日,年过七旬的张老太(化姓),在十堰市张湾区花果一超市买回一瓶价值13.9元的蚝油。5月2日,她在开启这瓶蚝油时,没想到瓶盖没打开,瓶颈却破碎了。


张老太的儿子潘先生告诉记者:“当时,我母亲右手大拇指下方被划伤,鲜血直流。”


开了一瓶蚝油,十堰老人竟住进医院!厂家回应-1.jpg
老人被割伤的右手。



张老太被紧急送医后,医生为其缝了5针。考虑到老人年纪较大、伤口较深,还有高血压、糖尿病等疾病,安排其住院治疗。


开了一瓶蚝油,十堰老人竟住进医院!厂家回应-2.jpg
张女士被紧急送医后,右手缝了5针。


约一周后,老人出院,前前后后花费4447.36元。


认为瓶子质量问题
厂家最终赔偿5000元


“我们认为瓶子存在一定质量问题,销售产品的超市存在责任,应该赔偿……”随后,家属带着瓶口破裂的图片和老人病历记录,向市场监管部门投诉。


开了一瓶蚝油,十堰老人竟住进医院!厂家回应-3.jpg
瓶颈破碎的蚝油瓶。


协调过程中,超市以证据不足等为由,提出只能给予1000元赔偿。于是,张湾区市场监管局花果市场监管所与生产厂家取得联系。5月11日,该厂家派人来到十堰,几方再次进行协商。


其间,市场监管工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

最终,厂家代表表示赔偿张女士5000元,将于下周一兑现。


晚报君提醒
购买商品或接受服务时
要保存好购物凭证等证据材料
如出现问题协商不成
可通过12315投诉举报热线
寻求帮助


来源:十堰晚报


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