十堰百旺工作人员售后服务不满意，咨询个问题就被T出QQ群

我爱绿松石

国税申报税盘有百旺一家，我工作的公司在15年使用百旺报税盘。当时也是听同行说，百旺的服务好，有问题电话或者QQ交流群里问，都有人回答，方便快捷。于是本人在15年第一次购买百旺税盘的，百旺组织培训的期间加了十堰百旺税控交流群3，群4的（一直没有人说不能重复进群）。在2年多的使用中，也确实在群里问问题，得到百旺其他工作人员的解答（我极少问问题），对此售后服务觉得很不错，报税系统方法不间断的有改变，我们都要了解去做，群里很方便。
     今天上午，我在两个群，同时问了下“年报培训，这个星期还有吗?”1分钟之内，还未得到有人热心回答下我的问题，群3一位“昵称代理记账刘xxx 1815449xxx”群主把我踢出群。我再次申请，表示我是用的百旺，为什么踢我出群呢，入群时间也很早。这位刘姓工作人员拒绝，说，“不要加多个群。”一直拒绝我入群，我个人内心也是很不甘。我想说的是，这个群是百旺的售后服务交流群，不要多加群，这个群规，百旺也重没说过。我提的问题，1分钟不到没有得到解决，而且这位工作人员在知道国税近期有培训的情况下，把我踢出群。他本人可以理解到一个财务人员，新培训的学习的重要性。
     我简单看了下，此刘姓工作人员，在群4里说话也比较直接，给我感觉就是大家老是问问题，是不上进的原因,问的很烦。
     百旺的工作量大，一样的问题，很多人问了一遍又一遍，你可以不回答。有其他工作人员。我之前接触的其他两位工作人员都很不错，及时重复的问题一直问，也没有不耐烦。最后我也会说上谢谢他们。
    做售后的工作人员都有被客户问的不耐烦的时候。群里你代表的是公司的形象，问题没有解决，即使不是你工作上的问题，你随便踢人。也等问题解决，在群里说一声，为什么踢人。
    这样莫名其妙的被踢出来，心里很不舒服。
    最后吐槽一句，现在很多产品，真的也是靠售后提分的。

mingming2116

唉

迎风撒尿手插兜

是楼主自己的问题吧，人家说明了不让你加2个群，你非要加2个群，这不浪费资源

yao123456

我还没报

我爱绿松石

迎风撒尿手插兜 发表于 2017-3-28 09:16
是楼主自己的问题吧，人家说明了不让你加2个群，你非要加2个群，这不浪费资源

我入群2年。从没人说过这个问题。关键是我的问题没解决，1分钟不到，一句解释都没有，踢人。你在群里说一声，群加多了，再踢人，我也不会纠结这个问题。

妖媚女汉子@

交钱之前你是大爷，交钱之后他们就是大爷。
习惯就好了

1025960452

我用的航信的售后还不错