当你遇到汇错款充错话费时，怎样追回自己的损失？

十堰的骄傲

　　日前，市民董女士因输错账号，将一笔小额汇款汇入他人账户。她向银行工作人员求助，工作人员联系上对方，可对方没有还钱的意思，这让董女士犯了难。不仅有人粗心汇错款，还有人弄错号码充错话费。前日，市民曾先生说了他充话费遇到的烦心事。

　　曾先生帮一位朋友充话费，记错朋友的号码，把6记成9，400元钱充到别人的手机上。发现这一情况后，曾先生赶紧与对方联系，希望对方能归还这笔话费。对方承认收到话费，但是在宜昌出差，等回十堰后就将钱还给他，他便将自己的银行卡号发给对方，可是一直不见对方汇钱过来。无奈之下，他又打电话过去，结果换来一顿臭骂。

　　当碰到因自己失误造成汇错款或充错话费时，究竟怎样追回自己的损失？

　　对于输错账号后钱能否要回，一银行客服中心工作人员表示，如转账时是客户在自助缴费机上输入错误造成错汇，银行不承担责任。用户私下自行解决，或找警方协助解决。如果客户能够提供回单、自己的身份证明等有关证件，则银行可以帮他查询对方联系方式，由其自行联系协商解决。如对方不返还，建议客户寻求司法途径解决。

　　随后，记者联系市公安局，一位民警介绍，这种事情属于用户自己的失误，不属于警方管辖范畴，但可以找警方求助，帮忙查询对方联系方式。

　　那么，误充的话费还能追回吗？记者咨询一通信公司客户服务中心，工作人员说如果是通过营业厅和自动缴费机充值，可以凭借票据由公司通过充值系统将这笔钱追回。

　　但是如果是通过第三方、充值卡等其它方式充值出错，由于充值操作系统上没有记录，不能进行直接操作。而运营商没有权利调用客户账户里的金额，要追回话费首先要取得对方的同意，这种情况下必须由充值者第一时间与机主联系，双方进行协商，由对方将话费退回。

　　对于银行汇款汇错账号、话费充错的情况，12348法律服务专线工作人员表示，对方收到错汇的钱和话费，不管数额多少，都算不当得利。对于不当得利，我国《民法通则》第92条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。所以受益用户依法应当予以返还，双方可以进行协商，协商不好可以采取相应的法律手段维护自己的合法权益。

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改革hi开花季

1307420181

这有意义么 说白了  充错了  没人帮你。 自己的问题。要一个人为了400块钱 。 去花几千块钱通过司法途径？ 搞笑吧 ；

简单jd

银行从不为对自己没有利益的事情有所作为

浪漫星空

还是自己小心点吧...不要疏忽大意

蓦然不懂爱

大神 请帮我也充点吧;P

云海

浪漫星空 发表于 2014-5-12 14:12
还是自己小心点吧...不要疏忽大意

对的，要怪也只能怪自己粗心大意

湖畔小子

简单jd 发表于 2014-5-12 14:01
银行从不为对自己没有利益的事情有所作为

:handshake对，如果是他的钱不小心到你的账号上了，那方法可多了

爱情的尽头

1307420181 发表于 2014-5-12 13:19
这有意义么 说白了  充错了  没人帮你。 自己的问题。要一个人为了400块钱 。 去花几千块钱通过司法途径？  ...

对，我也觉得走司法途径可能性不大

shiyanyangguang

反正我是没充错过，充错了也怨不了别人