日均2万件、92.7%派单准确率 、24小时不打烊…...这个电话，武汉人都打过
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走进大厅，300多位话务员戴着耳麦，专注接听，键盘敲击声此起彼伏。对面超大的“灵醒”智能平台上，来电数量、诉求分类、预警信息滚动刷新，实时监测着城市的“心跳”。这里一头连接着党委政府，一头连接着千万市民。每一个跳动的数字背后，都是一个具体的…
来源：武汉广播电视台 · 2026-10-17 22:03
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