shiyan 发表于 2022-9-20 08:29:25

平台流量来了就走,如何低成本搭建“门店流量池”?

流量是让许多商家们头疼却又万万不能没有的东西,它直接影响着店铺的单量。然而你有没有发现,同样的区域、同样是小店、同样的品类,为什么自己和别人家的单量差距却那么大?答案是:别家小店正在用自己的私域流量,悄悄涨单!
平台流量来了就走,怎样才能把流量握在自己手中呢?下面袋鼠君就来教你几招!


1、圈住流量:引导顾客进入自己的粉丝群
一方面商家要建立起自己的微信群,通过外卖随餐物料,比如实用小物品或卡片,附上你的二维码,交付到顾客手里,并引导顾客转化入群。例如轻食商家就可以写“对咱家满意的话可以扫码进群,有活动和优惠群里会第一时间通知呢,还可以和群里的小伙伴一起交流减脂心得哦!” 通过一些福利或对目标顾客需求的洞察,把顾客导入你的流量池。
另一方面,商家可以利用平台的顾客群功能,建立自己的粉丝群,在群里适当互动,想办法把顾客引流到你的微信群里。
可以借助平台的营销工具,给自己的粉丝群发券,同时也要实时地进行沟通和聊天,从两个群分别对顾客进行情感营销和培养。


2、维护流量:做温暖树洞营销,盘活粉丝群
商家不光要把顾客拉进群,还要不断运营这部分人群,才能起到提升单量的效果。运营粉丝群切忌生硬地进行活动营销,要把自己的群做成一个温暖的树洞,把顾客当成朋友,例如:
①发放节日福利:在节假日、特殊门店经营纪念日时,准备微信红包、当天下单随机彩蛋礼物等。
②制造噱头营销:星座月,本星座可以有什么优惠,甚至是血型、喜欢的偶像等等,只要能引起顾客共情的,都可以和大家沟通交流,并刺激大家进店下单。
③日常共情关怀:天气提醒、换季关怀、工作日共情感(周五愉快、周一加油打气等等)。


久而久之,就可以把你的潜力顾客,转换成你的忠实顾客。


3、运营流量:巧用朋友圈进行情感运营
对于门店的顾客,不仅仅要让他们进群,你还要把他们一个个转化成你的微信好友,通过朋友圈的运营,让他们记住你,同时刺激他们想起你、去你的门店下单。
朋友圈不要硬生生地去发一堆营销推广的广告,那样很容易引起反感而被删掉。要尽量发一些有意义的图文,可以是你进货时坚持挑选的新鲜食材,可以是你借用网红或者流行语对于天气、食物、歌曲的夸赞,目的是吸引他们的注意,并且引起共鸣感。


要做情感运营方面的爱马仕,用90%的精力去进行朋友圈运营,让大家习惯了、知道你的真诚和有趣后,才方便开展后续10%的门店福利或者促销推广,这样才不会引起大家对于广告的天然抵触感。


4、巩固流量:留住忠实顾客,促进复购
对于一些门店的忠实顾客,可以记录下他们的特征,总结并设计思路去转化他们,让他把他的亲朋好友拉进来一起分享你的美食,利用这波忠实度产生人带人的复购效应。
举个例子,有位客户在你家下单很频繁,那么你可以对他进行特殊的关怀,比如留一个纸条:感谢一直以来对我家产品的认可,季节变换,好好照顾好自己,今天多给您送了一份肉,加个微信,之后有问题可以随时反馈,我们愿意为您去进步~这样他很有可能会加你的微信、给你建议,或因为被你真诚的态度感动而把店铺推荐给别人。


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